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2026年4月，全球零售品牌名创优品正式宣布成立隶属数字科技中心的AI创新部，核心聚焦经营决策智能化、智能体核心能力两大研发方向。该布局是创始人叶国富2025年初提出的AI转型战略的落地动作，目前部门已启动多类核心技术岗位招聘，加速AI技术在零售选址、供应链等全场景的落地应用。
对线下零售企业而言，门店选址、供应链调度这类核心决策的精度，直接决定了单店盈利水平与扩张效率。过去三年，全球消费市场的波动进一步放大了人工决策的误差风险，也让更多实体企业将AI技术纳入核心战略布局。
作为已在全球超100个国家和地区布局数千家门店的零售品牌，名创优品此前长期面临跨区域选址决策效率低、供应链匹配精度不足、内部跨区域协同成本高的痛点。创始人叶国富在2025年初的内部讲话中就曾明确提出，AI是解决零售规模化扩张痛点的核心方案，此次成立AI创新部正是该战略的实质性落地动作。
目前AI创新部已明确两大核心研发支柱：
第一类是面向业务的经营决策智能化方向，覆盖智能选址、空间数据建模、全球销售预测、供应链运筹优化四大核心场景。过去名创优品的跨区域门店选址、备货调度依赖当地团队的经验判断，响应周期普遍在7天以上，且受当地团队能力差异影响，决策误差率最高可达30%。引入AI算法后，相关决策周期可压缩至24小时以内，决策准确率预计提升至90%以上，大幅降低扩张过程中的试错成本。
第二类是面向底层的智能体（AI Agent）核心能力建设，聚焦Agent Skill开发、MCP服务架构设计、多智能体协同研发三大技术方向，目标是搭建可适配不同国家市场规则、不同业务场景需求的通用AI底层架构，支持复杂业务逻辑的自动化处理，同时降低内部跨区域协同的沟通成本。
为加速技术落地，目前名创优品已开启选址算法、Agent研发、AI解决方案、智能体专家等多个核心岗位的社会招聘，储备高端技术人才。
值得注意的是，此前多数零售企业的AI应用大多集中在前端客服、用户画像分析、智能推荐等营销环节，极少深入到选址、供应链这类直接决定盈利的核心经营环节。名创优品此次的布局，也释放出实体零售智能化从“表层营销工具”向“核心决策支撑”升级的信号，预计未来2-3年，会有更多全球化布局的实体企业跟进布局AI智能体相关技术，推动AI在实体产业的落地进一步走向纵深。
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