问小创
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近日，谷歌将全新AI原生对话交互功能Ask Maps接入谷歌地图产品，该功能支持用户通过自然语言对话查询地点、规划路线与定制个性化行程，目前已有大量海外科技用户率先开启测试体验。不同于传统搜索式导航，Ask Maps可结合上下文理解用户需求，现有测试数据显示，该功能将用户规划复杂行程的平均时长缩短了42%，为导航领域的AI落地提供了新的实践样本。
近年来，大语言模型技术的快速成熟，推动各类传统工具产品开启AI原生改造。从办公协作到内容创作，基于自然语言的对话交互，正在逐步替代原有的菜单点击、关键词搜索操作逻辑。谷歌作为全球月活超过10亿的顶级导航服务提供商，旗下谷歌地图一直是谷歌落地Gemini大模型能力的核心试验场，此前谷歌已经将Gemini接入搜索、邮箱等多款C端产品，此次Ask Maps是其在出行场景的又一重要落地。
传统导航产品的查询逻辑，依赖用户输入精准关键词，再返回标准化的结果，面对“找一条沿途有免费停车场和观景台的环山自驾路线”这类模糊、个性化的需求，往往无法给出符合预期的结果。Ask Maps依托Gemini大模型的自然语言理解能力，支持承接多轮上下文对话，用户可以在原有需求基础上逐步调整要求，比如补充“避开高速”“适合带老人游玩”，系统会直接调整原有规划，无需用户重新发起搜索。从率先体验的用户反馈来看，Ask Maps对复杂个性化需求的满足率超过80%，远高于传统导航30%左右的水平。
Ask Maps的推出，不只是谷歌地图的一次功能更新，更是AI落地垂直生活服务场景的标志性实践。不同于通用大模型聊天机器人，垂直场景的AI功能更贴合用户具体的使用需求，也更容易直观体现AI对生产生活效率的提升。业内普遍认为，未来1到2年，会有更多传统工具完成AI交互升级，从搜索到出行服务，对话式交互会成为主流产品的标配。而Ask Maps的用户体验数据，也会帮助谷歌进一步优化Gemini在垂直场景的适配能力，推动更多AI功能落地。
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