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2026年4月28日，社交平台Snapchat正式推出全新广告产品「AI赞助Snap」，将生成式AI代理集成至核心聊天界面，支持用户与品牌AI实时互动、获取定制化推荐甚至直接完成下单。截至2026年一季度，该平台85%用户高频使用聊天功能，此前推出的AI聊天机器人累计互动用户超5亿，为本次功能落地打下了扎实的用户基础。
打开升级后的Snapchat主聊天标签页，不少用户已经发现了带有品牌专属标识的新对话入口：无需跳转第三方页面，点击就能直接和对应品牌的AI代理对话，咨询产品参数、索要定制化消费建议，甚至完成支付全链路都能在对话窗口内完成——这正是Snapchat刚上线的「AI赞助Snap」功能，直接打破了过去社交平台赞助内容只能单向展示的局限。
这一功能的上线并非临时决策，而是基于Snapchat长期以来的用户交互习惯沉淀。官方数据显示，截至2026年第一季度，平台用户累计发送聊天信息已超过9500亿条，85%的用户保持着高频使用聊天功能的习惯。
早在2023年，Snapchat就上线了平台原生AI聊天机器人，截至目前已有超5亿用户与其产生过互动，验证了平台社区对对话式AI的高接受度，也为品牌AI代理的落地扫清了用户习惯层面的障碍。
在传统的社交广告逻辑里，品牌投放的目标更多是完成用户触达，后续的转化、服务环节都需要跳出平台才能完成，用户路径长、流失率高。而「AI赞助Snap」相当于把品牌的智能导购、客服体系直接嵌入了用户最高频使用的聊天场景：用户看到感兴趣的品牌内容后可以直接提问，AI代理会根据用户的历史偏好、实时需求给出个性化推荐，甚至直接引导完成下单，整个转化链路完全闭环在平台内部，大幅降低了用户的决策门槛。
对于品牌方而言，这种交互模式也能收集到更精准的用户需求反馈，反过来优化产品设计和营销投放策略，避免传统广告“盲投”带来的预算浪费。
目前上线的「AI赞助Snap」还处于初代版本，仅支持基础的问答、推荐和下单功能。据了解，后续Snapchat还计划将AR能力、用户授权后的行为数据和AI代理能力结合，比如美妆品牌的AI代理可以直接调用用户上传的自拍照，给出适配的口红色号建议并支持AR试色，运动品牌的AI代理可以结合用户的运动数据，定制训练计划的同时推荐适配的装备。
当然，新的交互模式也带来了新的挑战：如何在服务用户的同时保障数据隐私、如何确保AI代理的回复符合品牌调性且不存在虚假宣传，都是Snapchat和品牌方接下来需要解决的核心问题。
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