问小创
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近期发布的全球AI使用行为调研显示，ChatGPT、Google Gemini、Apple Intelligence等主流AI产品的使用权限正呈现明显的阶层倾斜特征，高收入群体的AI付费服务渗透率、高频使用率均为年收入3万美元以下群体的3倍以上，AI资源分配不均或将加剧数字鸿沟，衍生多领域的新型社会不平等。
在北京某互联网公司做实习生的林晓最近算了一笔账：如果开通ChatGPT Plus订阅，每个月20美元的支出差不多要占他日薪的一半，而他的部门主管已经用付费版AI完成了3份核心项目方案，效率比他高出近40%。这种发生在真实职场中的差异，正是AI使用分层的一个微小缩影。
过去两年，生成式AI的商业化进程持续加速，几乎所有头部AI厂商都将核心能力放在了付费订阅区间。OpenAI的GPT-4o推理能力、多模态处理能力远超免费版GPT-3.5，Google Gemini Advanced的图像生成、数据分析功能仅对付费用户开放，就连苹果今年推出的Apple Intelligence，后续高阶功能也将绑定iCloud+付费服务。
当前主流AI付费服务的月费普遍在10-30美元区间，对于年收入低于3万美元的群体来说，年订阅成本占可支配收入的比例超过1.2%，而年收入10万美元以上群体的这一占比仅为0.08%。成本门槛直接把大量低收入群体挡在了高阶AI服务的门外，而能够负担成本的群体则可以借助AI进一步提升工作效率、获得更多资源。
AI使用权限的倾斜带来的影响远不止工具使用的差异，而是正在向就业、教育、公共服务等多个领域传导。
在就业市场，现在不少企业招聘时已经默认求职者会使用高阶AI工具完成方案撰写、数据建模等工作，没有接触过付费AI服务的求职者竞争力明显下降；在教育领域，欧美不少富裕家庭已经开始用AI工具为孩子做定制化辅导，而低收入家庭的孩子只能使用功能有限的免费工具，学业差距正在被进一步拉大。
更值得警惕的是，部分公共服务机构也开始将AI作为提升效率的工具，会使用AI的群体可以更快完成政务办理、福利申请等流程，不熟悉AI的群体则需要付出更多时间成本，原本为了普惠推出的服务反而变成了新的门槛。
针对AI使用分层的问题，目前行业已经出现了不少探索方向。国内厂商DeepSeek、海外搜索式AI厂商Perplexity都推出了性能接近头部付费产品的免费模型，降低用户的使用门槛；欧盟近期也在起草相关法案，要求头部AI厂商必须向公共教育、就业服务等机构开放基础版的高阶AI能力，保障低收入群体的使用权。
业内人士指出，AI作为下一代通用技术，其公共属性应当被放在更重要的位置，只有建立起企业承担社会责任、监管划定普惠底线的机制，才能避免AI成为扩大社会差距的工具，让技术红利覆盖更多群体。
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