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2026年6月，美国弗吉尼亚州居民查尔斯·西格瓦尔特在西雅图正式提起集体诉讼，指控亚马逊旗下智能门铃品牌Ring的“熟人识别”AI人脸识别功能，在仅要求门铃所有者主动开通的规则下，未经路人同意强制扫描、存储路过监控范围的公众面部生物信息，涉嫌侵犯隐私权，波及上万名不知情的普通民众。
这场诉讼的直接导火索，是Ring在2025年上线的熟人识别（Familiar Faces）功能。不同于传统智能门铃仅推送“有人出现”的模糊提醒，该功能依托AI人脸识别技术，可以标记经常出入用户家门口的亲友、快递员、邻居等特定人物，在其出现时推送带有身份标注的精准提醒，上线一年来已经吸引全球超过200万Ring用户开通使用。
根据Ring官方公布的功能规则，“熟人识别”需要用户主动提交申请才能开通，上传的熟人面部数据也仅归用户个人管理。但隐私保护组织测试发现，这套系统的采集逻辑并没有设置“熟人/路人”的前置筛选机制：只要行人进入门铃的监控拍摄范围，无论是否有进入住户区域的意图，面部特征都会被自动抓取并上传至Ring的云端服务器完成比对，整个过程没有任何对路人的告知环节，相关人员完全无法行使拒绝采集的权利。
诉讼文书披露，仅2025年一年，Ring服务器就新增了1200万条未获得主体授权的普通路人生物信息。
这起诉讼也再次戳中了AI消费级产品的监管痛点。目前美国已有伊利诺伊州、得克萨斯州等多个地区出台生物信息隐私法案，明确要求机构收集人脸、指纹等生物特征前，必须获得信息主体的明确书面同意，单条违规记录的最高赔偿额可达1000美元。如果法院最终判定Ring的行为违规，按照波及上万名用户的集体诉讼规模计算，亚马逊可能面临超过10亿美元的天价赔偿。
事实上，这已经不是智能家居品牌第一次因感知技术的隐私问题陷入争议：此前谷歌Nest智能摄像头、苹果HomeKit生态的安防设备，都曾因默认收集公共区域路人信息遭到监管部门问询，最终均通过升级本地处理、即时脱敏等功能完成整改。
在不少隐私倡导者看来，消费级AI感知设备的隐私问题，核心在于没有厘清“私人空间”和“公共空间”的权责边界：门铃安装在住户私有区域，但监控范围往往覆盖属于公共空间的人行道、小区公共通道等区域，默认采集所有路过人员的生物信息，本质上是把私人产品的成本转嫁到了普通公众身上。
目前亚马逊方面尚未对这起诉讼做出公开回应，不过有接近Ring团队的人士透露，其技术团队已经在评估调整“熟人识别”功能的采集逻辑，可能在后续的固件更新中加入“公共区域路人信息自动抹除”功能，仅对停留超过3秒、有明显到访意图的人员进行面部识别。
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