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2026年6月，网约车巨头Uber在新任总裁吉尔·黑泽尔贝克主导下启动人力资源部门调整，该部门裁员比例达23%，被裁人员占公司3.4万名总员工的比例不足1%。Uber CEO达拉·科斯罗萨西强调本次调整为架构精简所需，官方明确否认裁员与人工智能技术应用存在关联。
近期全球科技企业AI落地进程加快，行政、人力等中后台岗位被视为AI替代的高发领域，Uber本次人力部门裁员消息放出后，立刻引发大量关于AI顶替人工的讨论，相关话题一度登上海外科技平台热搜。
据内部人士透露，本次调整的直接导火索是Uber人力部门仅用4个月就耗尽了全年预算，暴露了长期存在的架构问题。黑泽尔贝克上任后对人力体系做了全面梳理，发现该部门职能分散、部分团队与所服务的业务线严重脱节，大量重叠职责不仅拉高了运营成本，也拖慢了业务响应速度。
本次人力部门23%的裁员比例，折算到公司3.4万名总员工中占比不足1%，不会对核心业务运营产生影响，所有被裁员工都将获得N+3的离职补偿。
针对外界的AI替代猜测，Uber官方给出了明确的否定回应。CEO达拉·科斯罗萨西在内部备忘录中表示，本次调整的核心目标是提升团队运营效率，打造协同性更强、权责更清晰的组织体系，完全没有涉及AI替代人工的安排。
发言人也补充称，目前Uber人力部门用到的AI工具均为辅助类应用，仅用于简化简历筛选、考勤统计等重复流程，没有替换岗位的相关规划。
值得注意的是，近半年来已有多家科技企业在公布裁员消息时提及AI技术应用的影响，导致市场对企业裁员的相关联想敏感度大幅提升。Uber本次特意撇清与AI的关联，很大程度上也是为了避免引发内部员工的大范围焦虑，减少不必要的组织动荡。
从整个行业来看，AI工具替代中后台重复劳动已经是明确趋势，但企业在落地过程中如何平衡效率与员工权益，仍是需要探索的核心命题。
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