欧盟责令Meta开放WhatsApp AI接入 强化AI赛道反垄断监管

2026年6月9日，欧盟委员会正式宣布临时措施，要求Meta立即解除对第三方通用AI助手的WhatsApp平台接入限制，恢复同类服务商的免费访问权限。此前Meta于2025年12月出台政策仅允许自有AI产品接入WhatsApp，因涉嫌违反欧盟竞争法遭反垄断调查，本次措施将持续至整个调查程序结束，旨在避免AI社交生态出现不可逆的垄断损害。

6月10日，一份Meta面向全球开放平台合作伙伴的内部邮件流出，证实公司已收到欧盟委员会的正式执法文书，将即刻启动WhatsApp开放平台的接口调整工作，所有此前被暂停接入权限的第三方AI服务商，在提交最新的合规资质后最快可在3个工作日内恢复服务。根据欧盟委员会的要求，本次接口开放不得设置差异化的权限门槛，第三方AI产品的消息触达、用户唤醒等核心能力，必须与Meta自有AI助手Meta AI保持完全一致。

随着通用AI技术的C端落地加速，月活用户超过20亿的WhatsApp已经成为全球AI服务商触达用户的核心入口：无需单独下载APP、用户使用门槛极低的对话机器人模式，让大量中小AI厂商将WhatsApp作为首发场景，仅欧洲市场就有超过120家AI创业公司的核心服务搭载在WhatsApp平台上，覆盖AI助理、教育辅导、医疗咨询等多个细分领域。

2025年12月，Meta突然调整开放平台政策，以“数据安全”为由关闭了所有第三方AI服务商的WhatsApp消息接口，仅保留自有AI产品Meta AI的接入权限。政策落地后，仅欧洲地区就有超过70款AI服务直接中断，多家小型创业公司的用户流失率超过80%，欧盟反垄断局随后收到来自Anthropic、DeepSeek等7家国内外AI厂商的联合投诉，于当月正式启动反垄断调查。

作为欧盟《数字市场法案》（DMA）首批认定的“看门人”企业，Meta旗下的WhatsApp本身就负有向第三方服务商公平开放核心接口的法定义务。2026年2月，欧盟委员会发布初步异议声明，公布的调查数据显示：限制第三方AI接入的政策落地后，Meta AI在欧洲社交类AI场景的市场份额短短3个月就从12%上涨至47%，初步证据已经能证明该政策存在明显的竞争排斥效应。

欧盟竞争事务专员玛格丽特·维斯塔格在本次措施的发布会上表示，AI赛道目前仍处于发展早期，一旦巨头利用自身掌控的流量入口形成排他性垄断，带来的市场损害将是不可逆的——等到整个反垄断调查（通常耗时2-3年）走完最终程序，中小创新企业可能已经彻底退出市场，消费者也将失去选择的权利，因此本次才会启用极少在科技领域使用的临时措施条款，无需等最终违法认定就先叫停违规行为。

本次执法是全球范围内首个针对AI场景入口垄断的生效案例，也标志着全球AI监管已经从之前的技术合规层面，延伸到了市场竞争规则层面。据了解，目前英国竞争与市场管理局、美国联邦贸易委员会都已经跟进研究欧盟的本次执法逻辑，后续有望针对苹果iMessage、谷歌Messages等平台的AI排他性接入规则展开类似调查。

对于AI行业而言，本次政策落地将大幅降低中小厂商的C端获客成本，有行业分析师测算，开放社交平台接口后，AI创业公司的用户获取成本平均可下降60%左右，更多垂直领域的创新产品将获得触达用户的公平机会。Meta方面目前回应称将配合欧盟的要求完成接口调整，但同时表示保留后续上诉的权利，本次反垄断调查的最终认定结果预计将在2027年年底前公布。