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2026年6月18日,网易云音乐旗下高沉浸式AI情感陪伴App「妙时」(含AI奇遇板块)正式发布停运公告,宣布将于7月14日0时全面停止服务,目前已停止新用户注册与充值,用户可在8月14日前申请剩余代币、会员费退款及导出聊天记录。官方称此次为正常业务调整,而当前正值AI虚拟伴侣赛道监管收紧,今年4月国家网信办等五部门已出台《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》。
不少妙时的核心用户近日打开App时,都收到了醒目的停运弹窗:这个曾主打分镜式交互、定制化AI恋人设定,一度登上社交平台情感类应用热度榜的产品,上线仅16个月就将正式谢幕。网易云音乐客服在回应用户问询时多次强调,此次调整属于正常业务迭代,不会波及云音乐主站及其他旗下产品的正常运营。
此次妙时停运的时间点,恰好踩在AI虚拟伴侣赛道监管整改的关键期。今年4月,国家网信办等五部门联合印发《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,明确要求AI拟人化互动服务必须落实实名认证、年龄分级管理,严厉打击低俗内容、诱导未成年人消费等违规行为。
此前第三方测评显示,包括妙时在内的多款AI情感陪伴应用普遍存在青少年模式形同虚设、AI角色话术低俗、诱导用户充值打赏等合规漏洞,相关曝光后多地网信部门已经启动全行业整改,要求所有相关产品在7月底前完成合规改造,未达标的产品将直接下架。
从妙时公布的善后方案来看,平台已经停止新用户注册和所有充值通道,用户账号内未使用的虚拟代币、未到期的会员权益都可以在8月14日前申请全额退款,同时平台还开放了AI聊天记录导出功能,方便用户留存相关内容。
过去两年,AI情感陪伴一度是AI应用赛道最热门的方向之一,仅2025年国内就有超过20款同类产品上线,全赛道月活用户一度突破3800万,核心用户以18-25岁的年轻群体为主,其中未成年用户占比接近15%,也是监管重点关注的核心原因。
在强监管要求下,多数中小平台缺乏完善的内容审核、年龄识别技术能力,已经陆续退出市场,而头部平台也在主动收缩相关业务线,规避合规风险。此次网易云音乐关停妙时,也是行业整体进入合规调整期的一个缩影。
除了合规压力外,AI情感陪伴赛道的商业化难题始终没有得到解决:目前绝大多数产品的收入来自会员费和虚拟道具打赏,变现模式单一,且用户留存率普遍偏低,行业平均30日留存不足10%,即使有网易云音乐这样的流量平台背书,妙时也没能跑出可持续的盈利模型。
业内人士指出,此次监管整改并不意味着AI情感陪伴赛道没有发展空间,而是要摆脱此前主打“虚拟恋人”的灰色运营路径,转向更合规、更有社会价值的场景。
未来结合心理健康疏导、兴趣社群陪伴、特殊群体关怀等场景的AI情感服务,将成为新的发展方向,而监管的明确也将帮助合规企业获得更稳定的发展环境,避免行业陷入低俗竞争的恶性循环。
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