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2026年6月22日，三星电子宣布面向韩国全体员工及全球设备体验（DX）部门员工，正式开放OpenAI旗下ChatGPT Enterprise与Codex两款AI工具的使用权限。两款工具将覆盖研发、制造、营销等全业务场景，在三星内部安全治理框架下赋能员工提效，同时标志着OpenAI企业级AI服务在ToB市场实现标志性突破。
过去两年，生成式AI在C端的普及已经验证了技术价值，但向企业级场景渗透时，数据安全、权限管控、场景适配三大痛点始终阻碍落地进度。据公开行业数据显示，2026年第一季度，全球营收Top100的制造企业中，仅22%正式部署了全员工可用的生成式AI工具，其余多数仍处于小范围测试阶段。
三星作为全球消费电子领域的龙头企业，此前曾先后测试过3款内部自研大模型工具，但受限于通用场景训练数据不足，在文档撰写、跨领域信息检索、通用代码辅助等场景的表现始终不及预期，最终选择接入OpenAI的成熟企业级服务。
此次开放的两款AI工具各有明确的适配场景。
其中ChatGPT Enterprise主要面向所有非开发类员工，可用于信息检索、数据解读、方案撰写、创意脑暴等知识类工作，其自带的企业级安全功能可实现用户数据与OpenAI训练库完全隔离，同时支持三星自定义权限分级、操作留痕、敏感数据拦截，完全符合三星内部的数据安全治理要求。
而Codex则主要面向研发及软件开发类员工，可辅助完成代码生成、漏洞排查、技术文档自动生成等工作，针对三星DX部门的嵌入式开发、系统软件开发等场景，OpenAI还针对性完成了代码库适配，预计可帮助相关员工减少30%以上的重复编码工作量。
对于OpenAI而言，拿下三星这个标杆客户，意味着其企业级服务已经成功突破互联网、金融的传统客户圈，正式打入高端制造领域。相较于互联网企业，制造企业的业务场景更复杂、数据安全要求更高，此次合作的落地也将为OpenAI拓展更多工业领域客户提供参考案例。
而对三星来说，内部大规模使用OpenAI的AI工具只是第一步，后续双方不排除进一步合作的可能：比如将大模型能力整合到三星手机、家电等消费级终端的智能交互系统中，或者联合开发适配终端设备的轻量化大模型，进一步强化三星消费电子产品的AI竞争力。
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