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2026年6月25日,交通运输部、中国民用航空局、国家铁路局、国家邮政局、中国国家铁路集团五部门联合印发《“人工智能+交通运输”典型应用场景创新行动方案》,重点推动民航领域垂直大模型落地,覆盖航线规划、飞行安全监测、航班调度等核心运营环节,同时升级智慧出行、智能安检等面向旅客的服务场景,全面提速民航业数智化转型进程。
作为交通运输领域数据密集度最高、安全要求最严的细分赛道,民航业的数智化转型一直存在“通用技术适配性差、场景落地难度高”的痛点,此次五部门联合出台的行动方案,恰好从政策层面明确了技术落地的具体方向,给行业划出了清晰的优先级。
此次方案没有搞“大水漫灌”式的AI应用推广,而是精准对准民航运营的几大核心痛点:航线规划、飞行安全监测、航班排期、签派决策、机组配置,这些环节此前大多依赖人工经验判断,受限于人员的信息处理能力,经常出现调度效率低、风险预判不及时的问题。
大模型的多维度数据整合能力,可将上述环节的决策效率提升40%以上,同时实现安全风险的实时预警,从根源上降低人为失误导致的运营风险。
和通用大模型不同,民航专属垂直大模型需要经过行业专属数据的专项训练,符合民航业的强安全合规标准,不会出现通用大模型常见的“幻觉”问题,满足核心业务环节的高可靠性要求。
除了后台运营端的提效,大模型还将直接重构旅客的出行体验:方案明确提出要打造全流程无接触智慧出行服务,将多模态生物识别技术与智能安检深度集成,旅客从值机、托运行李到通关、登机,全程无需出示证件,通行效率可提升60%以上;同时推进无人化智慧货运站、机坪态势实时感知系统的建设,全面覆盖客运、货运、地面运维三大场景。
随着大模型的落地,民航业的成本结构和服务模式都将发生显著变化:运营端的燃油成本、人力成本有望进一步降低,安全事故率可得到有效控制;服务端的个性化供给能力大幅提升,大模型可根据旅客的出行历史、特殊需求主动推送定制化服务方案。
未来随着空管、机场、航空公司的数据打通,大模型还将实现跨主体的协同调度,进一步降低全国航班的整体延误率,让民航出行的效率和体验迈上新台阶。
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