支付宝AI开放平台启动邀测阿宝助手打通多终端服务壁垒

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2 个月前

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2026年7月7日支付宝正式上线AI开放平台，面向企业开发者及代开发服务商开放邀测。平台内置AI助手「阿宝」，支持商家服务一次接入后跨端分发至手机、车机、AI眼镜等IoT终端，可直接触达支付宝10亿用户，同时提供服务托管、交易结算等全链路支持，大幅降低商家智能化升级与多端布局成本。

随着IoT设备的普及，智能车机、AI眼镜等新终端正在成为用户获取服务的新入口，但对多数商家而言，不同终端的系统适配、分散的运营流程一直是跨端布局的核心痛点。据行业统计，过去商家要同时覆盖手机、车机、AI眼镜三类终端，平均需要投入3倍于单端开发的成本，且后续运营、结算需要对接不同平台的规则，整体投入产出比偏低，这也导致大量线下服务资源至今未能进入智能终端的服务体系。

本次上线的支付宝AI开放平台，核心就是解决跨端布局的效率问题。平台首先实现了零门槛适配，商家无需从零开始研发AI服务，仅需将已有的小程序、API接口等资源上传，即可直接升级为AI可调用的组件或智能体。

更重要的是平台采用一次接入、多端分发、统一管理的模式，商家上传的服务可同步分发至支付宝APP、智能车机、AI眼镜及各类IoT终端，仅需通过统一后台即可维护所有渠道的服务配置，无需分别对接不同终端的规则。消费者在驾驶过程中，可以直接通过车机上的阿宝助手呼叫常去的咖啡店下单，不用再掏手机操作，服务链路更顺畅，商家也不需要单独对接车机厂商的服务系统，即可覆盖车载场景的用户需求。

为了保障商家的经营收益，平台还为AI化服务提供托管、分发、交易、结算全链路基础支持，每一次用户的服务调用都能直接转化为实际营收。接入平台的商家首先可触达支付宝10亿存量用户，还可授权将服务接入各类外部智能终端的推荐体系，拓展新的流量来源。

此前AI服务大多局限在单一设备或者单一APP内，不同终端之间的服务断层非常明显，用户在不同设备上往往需要重复下载应用、注册账号，体验割裂。支付宝AI开放平台相当于搭建了一个统一的服务中转枢纽，一边连接商家的服务资源，一边对接各类智能终端的交互入口，既降低了商家的布局成本，也给终端厂商提供了更丰富的服务生态。

据了解，目前平台仅面向企业开发者和代开发服务商开放邀测，待测试稳定后有望进一步扩大开放范围，覆盖更多中小开发者，未来用户有望在任意智能设备上获得一致的服务体验，全场景AI服务的落地进度将大幅加快。

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