2026年7月7日，支付宝正式上线AI开放平台并开启邀测，面向商家、机构、服务商、智能终端、大模型平台等全生态伙伴开放接入能力。支付宝事业群总裁李俊表示，该平台将以AI智能体为核心载体，打通从生成、分发到交互、支付的全链路，为10亿支付宝用户提供需求直达的智能服务，支撑跨端互联的服务落地场景。
2026年以来支付宝的AI布局节奏明显加快：5月刚发布AI支付全栈产品矩阵，6月便推出搭载原生自然语言交互能力的AI版支付宝“阿宝”，时隔仅一个月，AI开放平台的上线直接将其能力从C端体验优化，延伸到了全生态的B端供给侧赋能。
本次开放的AI平台邀测覆盖多类参与主体，除了常规的商家、服务商、机构之外，智能终端厂商、第三方大模型平台也被纳入接入范围，为后续跨场景联动留下了充足的想象空间。
此次平台上线的核心价值，是彻底重构了用户和服务之间的交互路径。过去用户要获得服务需要经过搜索、点击、跳转、下单、支付等多步操作，未来仅需要通过自然语言向AI说出需求，就能由AI自动完成需求理解、服务匹配、执行履约直到支付的全闭环，全程无需手动跳转多个页面。
在这套新逻辑里，承载服务的核心载体不再是独立的App或者小程序，而是具备自主决策能力的AI智能体（Agent）。李俊明确提出，智能体将成为AI时代的核心行动单元，而支付宝AI开放平台的定位，就是为所有智能体提供跨端互联的中枢系统，解决其落地过程中的分发、交互、支付等核心痛点。
和多数AI平台仅围绕自身生态打造闭环的逻辑不同，支付宝AI开放平台最大的优势是一次接入、多端分发的跨端能力。商家接入平台后，既可以选择对接“阿宝”，直接触达支付宝的10亿存量用户，也可以通过平台的互联能力，将服务同步分发到手机、车机、AI眼镜、各类IoT设备等多终端场景，无需单独针对每类终端做适配开发，大幅降低了AI服务的落地成本。
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