问小创
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2026年7月15日，京东与腾讯联合宣布旗下京东AI Agent正式完成与腾讯元宝的小程序生态打通，京东也成为首个入驻腾讯元宝的电商垂域合作伙伴。双方合作覆盖数码、家电、美妆等全品类商品，支持用户在AI对话场景中完成从商品查询到售后的全链路服务，实现AI交互到电商交易的无缝闭环，大幅缩短用户消费决策路径。
当你在AI对话界面问出「适合油皮的夏季持妆粉底液推荐」时，不需要再退出App复制关键词打开电商平台搜索，就能直接收到标注了实时价格、用户评价、满减优惠的商品卡片，点击即可完成下单——这样的体验已经在腾讯元宝中成为现实。
此次双方打通的能力覆盖了消费决策的全流程：用户在腾讯元宝App内查询产品型号、对比参数、检索特定价格区间的商品时，系统会自动整合权威评测资讯与京东的实时商品信息，以结构化卡片的形式直观展示价格、优惠、用户评价等核心决策信息，用户点击卡片即可直接跳转京东购物小程序完成选购，后续的物流查询、退换货申请等售后需求，也能直接在对话界面触发京东的服务入口。
这种模式彻底打破了过去“退出AI对话、复制关键词、打开电商平台重新搜索”的繁琐路径，真正实现了“即聊即买”的无缝消费体验。
作为此次合作的核心载体，京东AI Agent是京东依托自身深耕多年的全域供应链资源、数字化零售能力、全链路履约体系，深度融合自研多模态大模型技术打造的电商垂域智能体，能够精准理解用户的消费需求，匹配最适合的商品与服务方案。
据了解，此次京东AI Agent与腾讯元宝的对接采用了A2A（Agent to Agent）的互联互通模式，无需复杂的接口改造就能实现能力的快速落地，除腾讯元宝外，京东AI Agent目前也在和多个主流AI入口推进接入合作，试图把标准化的电商服务能力嵌入到更多用户高频使用的场景中。
在通用AI应用普遍面临商业化难题的当下，此次京东与腾讯的合作也为行业提供了可参考的落地样本：一边是拥有亿级用户时长的通用AI入口，空有流量却缺少高效的变现路径；另一边是拥有成熟服务能力的垂域服务商，空有供应链却难以触达处于决策场景中的用户，AI Agent的互联互通刚好打通了两者之间的壁垒。
随着AI智能体生态的进一步开放，未来本地生活、文旅、出行等多个垂域的服务都有可能接入各类通用AI入口，让用户不需要跳转多个App就能在对话界面完成所有服务需求，真正实现“AI即服务”的落地愿景。
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