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2026年7月16日，国产大模型厂商月之暗面发布新一代大模型Kimi K3，上线仅3天便因用户请求量远超预期，于7月19日宣布暂停C端新用户订阅，将现有算力优先保障已付费订阅用户权益。目前月之暗面正全速推进算力扩容，后续将逐步恢复新用户注册通道，此次事件也凸显了大模型爆品的算力承载力行业痛点。
7月19日早间，不少打算订阅Kimi会员的用户发现，Kimi官网和APP的付费订阅通道已经显示灰色，页面弹出的公告显示，受新增用户请求量激增影响，平台暂时关闭新用户订阅入口。这距离Kimi K3正式发布，刚好过去72小时。
月之暗面本次推出的Kimi K3，是其基于长文本优势迭代的新一代大语言模型，预热阶段就已经积累了数十万预约用户。官方披露的数据显示，上线后的48小时内，Kimi K3的用户请求量就大幅超过团队前期预估，直接逼近现有算力集群的承载极限。
为了避免出现响应延迟、服务中断等影响用户体验的问题，团队最终做出了暂停新订阅的决定，优先将算力向已付费的订阅用户倾斜，保障现有会员的服务稳定性。
事实上，大模型产品上线即遇算力缺口，已经不是行业个例。随着用户对大模型的认知从“尝鲜”转向“实用”，真正具备体验优势的产品往往会在短时间内迎来流量爆发，而算力储备的弹性不足，已经成为制约大模型厂商承接用户需求的核心短板。
不同于此前部分厂商选择限流、降速的处理方式，月之暗面本次优先保障付费用户权益的选择，也被不少行业观察者视为更符合成熟商业逻辑的运营策略，既避免了付费用户的口碑流失，也为算力扩容争取了时间。
根据官方公告，目前月之暗面的算力扩容工作正在全速推进，新增算力节点将在未来两周内陆续上线，届时平台会按批次恢复新用户订阅通道，直至全面开放。
同步披露的还有未来的权益拆分计划，Kimi团队表示，后续将针对不同使用需求的用户推出分层服务方案，进一步优化算力资源的分配效率，降低峰值请求对整体服务稳定性的影响。有行业分析指出，本次事件虽然短期影响了新用户的体验，但也印证了Kimi K3的市场认可度，随着国产算力供应链的成熟，未来大模型厂商的服务承载力将得到显著提升。
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