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全球知名工作流管理服务商Monday.com于2026年7月宣布启动人员优化计划，整体裁员比例达20%，涉及约630名员工。本次裁员是公司战略转向的核心信号，其将把大部分研发、运营资源倾斜至AI工作平台的研发与商业化落地，试图通过技术迭代重构企业级工作流服务的市场竞争格局。
从2025年下半年开始，全球企业级SaaS赛道就进入了增长瓶颈期，传统工作流产品的同质化竞争愈发激烈，行业平均获客成本较2023年上涨了近60%，但客户续费率却同比下滑了12个百分点。Monday.com此前公布的2026年Q2财报显示，其传统工作流业务的同比增速已经跌到7%，远低于2024年同期的29%，增长压力陡增。
据内部人士透露，本次裁撤的岗位主要集中在传统定制化项目交付、线下客户拓展、非核心产品线运维等部门，核心AI研发团队不仅不会受到波及，还将在未来半年开放超过200个相关岗位的招聘。Monday.com官方表示，人员优化后公司的年运营成本将降低32%，可以把更多资金投入到AI产品的迭代与市场推广中。
Monday.com此次重点布局的AI工作平台，是基于大语言模型打造的原生工作流系统，区别于传统产品需要用户手动录入任务、调整排期的模式，该平台可以自动对接企业内部的办公系统数据，自动生成项目排期、跨部门任务智能调度、风险节点主动预警，内测阶段的用户数据显示，使用该产品的企业项目交付效率平均提升47%，管理成本降低31%。
目前整个工作流赛道的头部玩家都在布局同类AI产品，Notion在2026年Q1已经推出了内嵌AI项目管理功能的商业版，Asana的AI工作流系统也已经进入邀请测试阶段，Monday.com选择此时收缩非核心业务all in AI，本质是要抢在竞品之前建立技术壁垒，拿下更大的商用市场份额。
事实上，Monday.com的战略调整并不是个例，2026年以来，已有包括Salesforce、Zoom在内的11家海外SaaS企业宣布通过缩减非核心业务、优化人员结构的方式加大AI研发投入，整个企业服务赛道已经从过去的规模化扩张阶段，进入了技术壁垒比拼的新阶段。
不过也有行业分析师指出，AI企业服务产品的落地仍存在不少不确定因素，不同行业客户的需求差异极大，通用型AI工作平台能不能满足细分场景的个性化需求仍待验证，而大规模裁员会不会影响现有传统产品的服务稳定性，进而导致核心客户流失，也是Monday.com接下来需要面对的首要考验。
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