问小创
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2026年8月17日,国内首个智能体商业生态大会在杭州举办。支付宝在会上披露旗下超级服务智能体“阿宝”已完成万余项服务AI化,覆盖5大手机品牌、16家主流车企,同时发布全栈智能体商业底座及AHA互联协议,联合千问、华为、比亚迪等20余家企业共建生态。蚂蚁集团CEO韩歆毅预判,智能体商业将在未来6-12个月迎来爆发。

大会现场披露的运营数据显示,目前已有大量商家主动提交阿宝智能体的接入申请,部分定制化开发需求的排期已经延伸至2027年,这也是国内C端服务智能体领域首次出现规模化的商业落地需求。
相较于通用型对话式AI产品,阿宝的核心能力锚定商业服务场景,可直接联动支付宝成熟的支付、身份核验、商家服务池等基础设施,用户只需说出自身需求,即可完成从信息查询、服务预约到交易支付的全链路操作,无需跳转多个独立应用。目前阿宝的跨端服务已经覆盖5大主流手机品牌、16家头部车企,用户在智能终端、车机系统中都可以直接唤醒使用。
此次大会上,支付宝同步推出两大核心生态基础设施:全栈智能体商业底座与多智能体跨端互联AHA协议。
据介绍,全栈智能体商业底座为不同规模的商家提供了从智能体开发、部署到运营的全链路工具包,中小商家即便没有专业的AI技术团队,也可以通过低代码甚至无代码工具,快速搭建适配自身业务需求的智能体产品。而AHA协议作为国内首个面向多智能体的跨端互联标准,将统一不同厂商智能体的交互规则,目前已有千问、华为、OPPO、比亚迪、吉利等20余家头部科技、消费电子、车企企业确认加入,避免不同生态之间的服务壁垒。
在蚂蚁集团首席执行官韩歆毅看来,智能体将成为继移动支付、服务数字化之后,打通C端用户与B端商家的全新交互载体,未来的商业服务逻辑将从“人找服务”转向“服务找人”,围绕用户的真实意图构建全新的商业生态。
从当前的商家反馈来看,餐饮、酒旅、出行、本地生活等高频服务场景的接入意愿最高,不少连锁品牌已经完成了首批智能体的测试运营,用户转化率相比传统的小程序、APP入口提升明显。这也意味着智能体商业已经走完了概念验证阶段,正在向规模化落地快速推进。
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