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近日，定位“AI版Zapier”的AI工作流自动化工具Relay正式公布最终关停安排，免费用户已于8月15日停止访问权限，付费用户服务将于9月14日全面终止。其创始人兼CEO Jacob Bank将携部分核心员工加入谷歌Chrome团队，出任Chrome产品副总裁，负责推进浏览器端AI代理与任务执行能力的相关研发。
8月18日，Relay创始人Jacob Bank通过官方渠道发布公告，确认了这款运营近5年的AI工具的最终服务终止时间表。早在今年7月，Relay就已经向所有用户同步了即将停止服务的初步计划，截至8月15日，所有免费用户已经无法正常登录账户访问存储的工作流数据，存量付费用户的剩余服务权益也将在9月14日全部到期。
Relay于2021年正式上线，是最早一批AI原生的工作流自动化产品，主打用大模型能力自动处理文档撰写、编辑、项目管理节点同步等企业高频重复性任务，上线之初因为差异化的AI能力，拿到了不少中小企业客户的青睐，也被业内称为“AI版Zapier”。
但近两年AI工作流赛道快速扩容，既有Zapier、Notion等成熟SaaS工具快速迭代内置AI功能，也有大量新创业玩家涌入，Relay的差异化优势逐渐被抹平，最终没有跑通商业化路径，走到关停结局。作为连续创业者，Jacob Bank本身就是谷歌老兵，2015年他创办的日程安排应用Timeful被谷歌收购，之后他在谷歌先后负责过Gmail、Google Calendar、Google Chat等核心办公产品线，2021年离职创办Relay。
此次Relay关停后，Jacob Bank将以Chrome产品副总裁的身份重返谷歌，直接管辖Chrome产品及开发者关系团队。他在公告中明确表示，Chrome是AI代理发挥作用的理想场所，未来其核心工作方向就是推动AI在浏览器中的任务执行能力，让用户可以通过自然语言指令直接在浏览器内完成跨站点的工作流调度、信息整合、事务处理，无需在多个网页、工具之间反复跳转。
据了解，部分Relay的核心技术员工也将一同加入谷歌团队，Relay过去5年积累的工作流自动化技术、大模型任务调度经验，都会被复用在Chrome的AI功能迭代中。
Relay的关停和核心团队被谷歌吸纳，也折射出当前AI工具创业赛道的典型趋势：垂直赛道的AI工具如果缺乏足够深的技术壁垒或者生态绑定能力，很容易被巨头或者生态级产品的同类集成功能挤压生存空间。而对科技巨头而言，吸纳成熟创业团队，是补全细分领域技术能力、加快落地节奏的最优选择。
此次谷歌将Jacob Bank团队安排在Chrome产品线，也释放了明确的信号：浏览器作为互联网用户的核心入口，将会成为接下来AI代理、工作流自动化功能落地的核心战场，未来用户的日常办公、信息处理流程，很快将迎来一轮基于浏览器的AI化重构。
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