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专访OpenAI产品负责人Thibault:AI Agent规模化落地窗口已开启

近日,OpenAI产品负责人Thibault Sottiaux对外接受专访,就AI智能体(Agent)技术落地路径、C端产品用户体验优化、内部团队管理机制等核心问题作出公开回应。其明确表示当前全球市场对AI Agent的接受度已达规模化落地阈值,OpenAI相关产品迭代路线已覆盖2B、2C多场景,其本人直接向公司联合创始人、总裁Greg Brockman汇报。

配图

进入2026年下半年,AI行业的竞争焦点已从大模型参数竞赛转向落地场景的争夺,其中能自主完成复杂任务的AI Agent被公认为下一代AI产品的核心形态,OpenAI作为行业领头羊,其相关布局一直是全行业关注的风向标。

Thibault在专访中提到的“世界似乎已经准备好了”,并非空穴来风。第三方行业统计数据显示,2026年上半年全球企业级AI Agent的采购规模同比上涨317%,覆盖制造业、金融、电商、企业服务等十余个主流赛道,C端用户对任务型AI的搜索量也同比上涨240%。

过去用户对AI的核心需求是生成文案、画图这类单次输出的内容类需求,现在已经转向“帮我跟进客户订单”“帮我整理整个季度的财报数据”这类需要多步执行的任务类需求,AI Agent已经从尝鲜功能变成了刚需生产力工具。

作为OpenAI的产品负责人,Thibault带领的团队直接向公司联合创始人、总裁Greg Brockman汇报,其团队的核心考核指标分为两个同等重要的维度:一是AI技术的能力边界突破,二是普通用户的使用门槛降低。

Thibault透露,过去一年OpenAI在优化Agent性能的同时,投入了近40%的产品资源优化交互体验,比如针对Agent执行任务时容易偏离需求的“幻觉问题”,团队推出了实时进度反馈功能,用户可以随时叫停、调整Agent的执行方向,不需要等到任务全部完成再修改。同时OpenAI还在简化自定义Agent的配置流程,未来无代码基础的普通用户,只用通过自然语言描述需求,就能在5分钟内搭建专属的AI Agent。

对于市场关注的OpenAI下一代产品路线,Thibault也首次给出了明确回应:未来OpenAI不会走封闭生态的路线,一方面会在ChatGPT中内置更多原生的Agent功能,覆盖办公、教育、生活服务等高频场景,另一方面也会向第三方开发者开放更多Agent底层接口,支持开发者基于OpenAI的大模型开发适配不同细分行业的专属Agent产品。

在Thibault看来,AI Agent的市场空间足够大,不存在谁吃掉谁的问题,OpenAI的核心定位是做好底层基础设施,让更多开发者和中小团队也能参与到AI Agent的落地浪潮中。

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