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中国联通抚顺市分公司依托集团自研反诈大模型，于2026年8月日常通信监测中精准识别涉诈风险线索，联合属地公安机关成功捣毁一处隐蔽非法VOIP通信设备窝点，涉案嫌疑人已被依法抓获。该案作为AI技术赋能通信反诈的典型落地案例，为国内运营商探索技术反诈路径提供了可参考的实践样本。
近期不少地区出现了诈骗分子伪装成运营商工作人员，以免费检修线路、升级宽带服务为借口，私自入户安装非法VOIP通信设备的案件，这类设备能将境外诈骗电话伪装成本地号码呼出，隐蔽性极强，传统反诈监测手段很难及时识别，不少用户在不知情的情况下就成了诈骗分子的“帮凶”。
过去几年，电信网络诈骗的技术迭代速度不断加快，非法VOIP设备因为成本低、部署快、溯源难，已经成为诈骗分子的主流工具。据工信部公开数据显示，2025年全国破获的电信诈骗案件中，涉及非法VOIP的案件占比已经高达34%，传统基于规则匹配的监测系统只能识别已知的涉诈流量特征，诈骗分子只要稍改参数就能规避监测，运营商的反诈工作长期处于“追着黑产跑”的被动局面。
此次抚顺联通能够精准揪出隐蔽窝点，核心是依托了集团自研的反诈大模型系统。不同于传统监测系统，这套大模型学习了过去6年全国范围内所有涉诈通信行为的特征数据，能够从流量波动、呼叫频次、号码跳转规律等多个维度同时建模，即便是首次出现的新型涉诈设备，也能通过行为异常识别风险，识别准确率可达99.8%。
2026年8月，这套系统在日常监测中捕捉到抚顺某辖区一条民用宽带的流量异常：该线路连续3天出现高频外呼行为，单日呼叫次数是普通民用宽带的287倍，且呼叫对象覆盖全国多个省份，符合涉诈VOIP的典型特征，系统随即自动触发最高级预警。
抚顺联通工作人员接到预警后，以常规线路巡检的名义上门核查，很快在用户家中的弱电箱角落找到了被私自安装的微型VOIP设备，当场控制了正好上门准备转移设备的涉案嫌疑人，随后将相关线索移交属地公安机关，嫌疑人目前已被依法刑事拘留。
据联通相关技术负责人介绍，目前这套反诈大模型已经在全国19个省份完成试点部署，除了非法VOIP监测之外，还能覆盖虚假营销短信、仿冒公检法语音诈骗、虚拟号码涉诈等12类常见反诈场景，预警响应时间从传统系统的12小时压缩到了5分钟以内。
接下来联通还将进一步打通与全国公安机关反诈数据库的数据接口，实现从风险预警、现场核查到案件侦破的全流程联动，预计2027年将实现全国运营商网络的全覆盖，有望把涉诈通信行为的抓获率提升40%以上。
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