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2026年9月10日上海外滩大会上，蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰披露，旗下AI健康管理工具阿福App总用户已达1.5亿，单日健康咨询量近2000万人次。当天蚂蚁宣布加大健康战略投入，将阿福服务从单一体重管理拓展至五大健康场景，并新增App首页健康入口。
在9月10日上海外滩大会健康产业发展见解论坛的圆桌讨论环节，张俊杰公布的一组运营数据，迅速成为健康科技领域的关注焦点：上线仅3年的阿福App，用户规模已经突破1.5亿，单日用户发起的健康相关咨询量接近2000万人次，这一数据已经超过国内所有线下三甲医院日均门诊量的总和。
随着《国民健康“十五五”规划》的落地，我国健康服务体系的核心方向已经明确从“以治病为中心”转向“以健康为中心”，强化健康促进和疾病预防成为核心任务。
另一方面，国民健康意识的快速提升，也催生了大量日常健康管理需求：从体重控制、饮食搭配到睡眠调整、情绪疏解，越来越多用户希望能获得即时、专业的健康建议，而线下医疗资源的供需缺口，让AI成为填补这一空白的最优解决方案。
此前阿福App主打AI体重管理服务，用户上传体重数据、饮食照片、运动记录后，就能获得AI生成的个性化干预方案，凭借低门槛、高实用性的特点快速积累了大量用户。
本次升级后，阿福的服务范围正式拓展至运动、饮食、睡眠、心理、体重管理五大核心场景，同时在App首页新增一级健康入口，用户无需跳转二级菜单，打开应用就能直接查看全维度健康报告、获取对应的健康建议。据介绍，目前平台单日2000万次健康咨询中，超过85%的问题由AI健康助手直接应答，常见的饮食搭配、睡眠调整、运动损伤初步判断等需求，用户不用排队就能得到即时回复。
此前国内智慧医疗的落地大多集中在B端的医院信息化改造，真正触达C端用户日常需求的产品寥寥，阿福的增长轨迹验证了AI在日常健康管理场景的可行性，1.5亿的用户规模也说明市场接受度已经达到较高水平。
业内人士指出，随着用户健康数据的持续累积、大语言模型能力的迭代，AI健康服务未来有望进一步延伸到慢性疾病管理、就医导诊、术后康复等更深度的场景，逐步搭建覆盖预防、监测、干预的全链路健康服务体系，为健康中国战略的落地提供可复制的C端实践样本。
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