问小创
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2026年3月13日美团举办管理层沟通会，CEO王兴公开最新AI战略研判，称AI带来的变革量级将远超互联网时代，不仅将大幅提升生产力还将重塑企业组织与工作模式，明确物理世界数字化是AI落地核心底座。美团2025年起加大本地生活信息基建投入，2026年春节上线AI搜索产品“问小团”，标志其AI Agent战略正式进入落地阶段。
在3月13日的内部沟通会上，王兴用一个颇为生动的比喻点明了美团做AI的核心逻辑：哪怕让智商160的爱因斯坦当生活秘书，不知道你家楼下火锅店今天的排位时长、周边奶茶店的出餐速度，也没法帮你安排一顿顺心的晚饭。
王兴在会上明确提出，AI与互联网的差异不是迭代关系，而是“猴与花”的本质物种差异，其带来的变革量级将远超过往互联网时代的影响。这种变革不仅体现在生产效率的提升，更会对企业的组织架构、人才结构、工作模式产生根本性的重塑，企业面对这一浪潮没有被动观望的选项，必须主动拥抱变化，鼓励内部创新试错。
他反复强调物理世界数字化是AI落地的核心底座：当前通用大模型的智力水平已经达到较高标准，但最大的短板是缺乏实时、准确的线下实体世界数据，这恰恰是本地生活AI服务能够跑通的核心前提，脱离真实场景数据的AI，对用户的实际价值十分有限。
据内部披露，美团自2025年起就显著加大了本地生活信息基建的投入，覆盖全国绝大多数城市的餐饮、到店、配送、文旅等场景的实时数据采集体系，同时自研了适配本地生活场景的垂直大模型，算力投入较2024年增长超过200%。
2026年春节期间正式上线的AI搜索产品“问小团”，就是这套技术体系的首个落地成果：用户可以用自然语言提问所有本地生活相关的问题，小到“现在去XX商圈吃饭哪家不用排队”，大到“周末带老人小孩去近郊玩怎么安排行程”，都能得到结合实时数据的精准答案，还支持直接跳转下单、预约等操作。王兴也在会上确认，问小团的上线标志着美团的AI Agent战略已经从技术研发阶段进入实际应用阶段。
从行业趋势来看，当前多数AI应用都集中在内容生成、线上服务领域，而涉及线下实体场景的AI服务一直因为数据缺口难以落地，真实世界的实时数字化能力，正在成为AI企业新的核心竞争壁垒。
美团多年积累的6亿+用户消费数据、千万级商家的运营数据、覆盖全国的即时配送网络数据，加上最近两年加大投入的实时数字化基建，已经形成了其他玩家难以复制的优势。未来美团的AI应用还会延伸到配送路径智能调度、商家智能运营助手、用户需求提前预判等多个场景，整个本地生活行业的服务效率有望迎来30%以上的提升。
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